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保育所への苦情・相談

福祉事務所 : 2018/04/25


保育所への苦情や相談などを受け付けます


 安芸市では、より良い保育を目指すため、保育所に苦情解決窓口
を設置しています。
 これは、保育所のサービスについて、保護者の方や保育所周辺に
お住まいの方から苦情・相談などを受け付け、その内容を調査・審
議し、適切に解決するものです。
 担当者は各保育所の主任保育士、苦情解決責任者は各保育所の所
長です。また、苦情解決委員は下記のとおりです。


○申立先:各保育所・福祉事務所こども係・苦情解決委員
○申立方法:面接、電話・FAX・メールなど
○受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜16:00(休日は除く)
○除外される申立
 ・該当する苦情にかかわる事実のあった日から1年以上経過した
もの
 ・保育所人事に関するもの


◎保育所連絡先(電話・FAX番号兼用)
安芸おひさま保育所 37−9310
穴内保育所     35−4750
赤野保育所     33−2163
井ノ口保育所    34−2550
土居保育所     35−2067
川北保育所     35−6810
伊尾木保育所    35−2480

◎苦情解決委員
吉岡 欣一郎(教育研究所長)   32−0232
一圓 昌估 (主任児童委員)   34−2755
中澤 詩  (民生・児童委員)  34−2749
竹崎 義秀 (家庭相談員)    35−2920

※苦情解決委員とは、苦情解決のため利用者の立場に配慮した適切
な対応を行い、円滑・円満な解決にあたる保育所運営に直接関係の
ない方々です。

※矢ノ丸保育園に関する申し立て方法は、矢ノ丸保育園(35−
3600)までお問い合わせください。


【問合せ】福祉事務所 こども係
tel:35−1009 fax:35−1028
mail:kodomo@city.aki.lg.jp

※「用語解説」のリンクに関するご質問・ご要望は、ウェブリオまで問合せください。

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