HOME > 児童手当の支給遅延に関するお詫びと振込完了のお知らせ

担当 ： 福祉事務所 ／ 掲載日 ： 2025/10/16

　令和7年10月10日(金)に支給すべき10月期児童手当が、一部の受給者に対して支給できていなかったことが受給者からの問い合わせにより判明しました。
　この度の事案を発生させたことにつきまして、関係の皆様にご迷惑をおかけし、市民の皆様の信頼を損ねることになったことに対しまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

発生した事実

　令和7年度児童手当現況届（以下「現況届」という。）に係る処理において、本来、総合福祉システムへ税情報等の年度更新を個別に入力すべき支給対象者について、更新作業が完了していなかったため、20名の児童手当が支給できていなかったことが判明しました。

原因

　児童手当現況届に係る事務処理のうち、担当者が総合福祉システムへの入力を行う際に、一部の作業工程に対する理解ならびにその進捗に対する複数人による確認ができていませんでした。

対象人数と金額

　20名　880，000円 　令和7年8月と9月の2か月分（令和7年10月期支給分）

未支給者への対応

　令和7年10月10日(金)の未支給発覚後、対象者全員にお詫びの連絡をして10月15日(水)までに全額支給完了しました。

再発防止策

　事務手続きの再確認および作業手順の共有化を図るとともに、管理職を含めた複数人で確認を行います。