【重要】水道手続きがインターネットから申請できるようになりました

令和8年4月1日より、開栓・閉栓・名義変更の電子申請を開始しました。
窓口にお越しいただかなくても、スマートフォン等から24時間手続きが可能です。
＞＞ [ 電子申請で手続きをする方はこちら ] ＜＜

1.水道の利用開始・中止（お引っ越しなど）

水道を使い始めたり止めたりするときは、届け出が必要です。
お引っ越し等の1週間前を目安に、まずは上下水道課へご連絡ください。

【窓口の休業日について】

以下の日は上下水道課の業務がお休みのため、開栓・閉栓ともに前後の営業日に受け付けます。
•    土曜日・日曜日
•    国民の祝日・休日
•    年末年始（12月29日～1月3日）

水道を使い始めるとき（転入・転居・利用再開）

水道の利用開始には、原則として立ち会いが必要です。
以下の書類にご記入のうえ、上下水道課へご提出をお願いします。

・提出書類（水道給水申込書）（PDF：33KB）

水道のご利用をやめるとき（転出・転居）

 届け出を行わずに転出・転居した場合、その後まったく水道を使用しなくても使用料（基本料金など）の負担が生じますのでご注意ください。

・提出書類（給水中止届）（PDF：40KB）

2. 水漏れ・故障などのトラブル

次のようなときは、上下水道課または安芸市指定給水装置工事事業者にご連絡ください。
•    水が出ない
•    水が止まらない
•    道路や敷地内で水が漏れている
•    水道の施設を改造、廃止したい
 

【重要】修理は必ず「安芸市指定工事店」へ！
 水漏れ修理などを安芸市が指定している工事店で行った場合、その証明があれば上下水道料金が還付される場合があります。詳しくは上下水道課までお問い合わせください。
 

3. 寒い季節は「水道管の凍結」にご注意ください！

寒さが厳しくなり気温が氷点下になると、水道管や蛇口の中の水が凍り、器具の破損やひび割れが生じます。
露出した水道管や蛇口に保温材や布などでカバーをして、凍結防止に努めましょう。

• 凍ってしまったら…

 凍結した部分にタオルをかぶせて、ゆっくりと「ぬるま湯」をかけてください。
 ※ 熱湯は破裂の原因になりますので、絶対にかけないでください！
 

• 破損してしまったら…

  まずは元栓（止水栓、バルブ）を締めて、上下水道課または市指定水道工事業者にご連絡ください。
 ※ 近隣で破損を発見し、住人が不在の場合も上下水道課までご連絡をお願いします。
 

4. 水道の新設・改造・撤去

  家を新築・改築して、水道の給水装置を新設・改造・撤去する場合は、安芸市指定給水装置工事事業者へ直接お申し込みいただくか、上下水道課へお問い合わせください。

上水道指定工事店一覧はこちら