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督促状の誤送付について（お詫び）

令和７年１０月１７日付で発送した督促状について、すでに納付された方に対し、誤って督促状を送付していたことが判明しました。
誤って督促状をお送りした皆様に、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、該当する方には、令和７年１０月２１日付けでお詫びの文書を送付しております。
今後はチェック体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。

【経過】
令和７年９月３０日を納期限とする固定資産税・国民健康保険税の督促状を受け取った方から、「コンビニエンスストアで納付したにも関わらす督促状が届いた」と連絡があり、すでに納付された方に誤って督促状を送付したことが判明しました。

【対象税目・件数・税額】
令和７年度固定資産税第３期　７３件　１，０７０，０００円
令和７年度国民健康保険税第３期　５４件　１，４７６，６００円
このうち、令和７年９月３０日～１０月５日にコンビニエンスストアで納付された方の一部　１２７件（１２４名）

【原因】
コンビニエンスストアで納付された税金をシステムに取込する作業の手順に誤りがあったことが原因です。

【対応】
令和７年１０月２１日に、対象者の方にお詫び文書を送付しました。

【再発防止策】
作業手順の再確認と、処理結果の複数人による確認など、チェック体制の強化を図ることで再発防止に努めてまいります。

お問い合わせ

税務課収納係　0887-35-1007