特定健診結果通知の誤送付について（お詫び）

   令和8年8月31日（月）に安芸市健康ふれあいセンターで行った特定健診結果について、要精密検査対象者に通知する医療機関宛精密検査依頼文書1通を誤って別人の健診結果通知へ同封し送付していたことが判明しました。

　この度の事案を発生させたことにつきまして、関係する皆様にはご迷惑をおかけし、市民の皆様の信頼を損ねることになったことに対しまして深くお詫び申し上げますとともに、今後はチェック体制の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。

【経過】
　令和8年10月16日（金）、同年8月31日（月）の特定健診結果及び医療機関宛精密検査依頼文書を受け取った方が、医療機関への定期受診時、封緘された医療機関宛精密検査依頼文書を医療機関受付職員に提出し、受け取った同職員が開封しました。精密検査依頼文書に書かれている氏名が別人のものであったため、医療機関より電話連絡があり、誤送付が判明しました。

　直ちに、本来送付すべきであった方に電話連絡し、謝罪を行いました。

【封緘された医療機関宛精密検査依頼文書に記載されていた情報】
　氏名、健診受診日、受診番号、総合判定、健診結果（有所見結果のみ記載）

【医療機関宛精密検査依頼文書の記載内容を見た者】
　医療機関受付職員及び看護師

【原因】
　健診結果通知処理手順に誤りがあり、封入作業時の医療機関宛精密検査依頼文書の宛名と要精密検査対象者リストの照合および発送前の再チェックが徹底されていなかったことにより発生しました。

【再発防止策】
　作業手順の再確認と処理結果の複数人による確認など、チェック体制の徹底を図ることで再発防止に努めてまいります。